こんにちは😃
SNS担当のパート主婦ルーシーです👩
私は家族で戸建住宅に住み早20年目になります🏠
今日は営業さんにこんな事を聞かれました😃
ルーシーさん
住まいづくりに成功する秘訣は何だと思いますか❓👨💼
それは、
「最適な業者さんを見つけること 」なんですよ☝️✨🏠
なんだか、「それで苦労してるんだよ、というお客様の声が聞こえてきそうですね。☺️
ルーシーさん実はそう言うのは簡単なのですが、最も難しいのが、この最適な業者さん選びなんです☝️
なるほど皆さん頭を悩ませているんですね☝️
ルーシーさん😊
そもそも、住宅業界は特殊な業界とも言えます‼️
まず比較検討しにくい
そして統一基準がない
また独特な慣習ともいえますし
秘密主義と言われる事も💦
こんな、特殊な世界にお客様が「一人」で立ち向かうんです。💪
まさに☝️何千万円のお金と人生がかかり、まさに命がけですよね。
だから、絶対失敗したくないですよね😃‼️
そこで、皆さんインターネットや情報誌が頼りということになるんですが、
そこで提供されている「住まいづくりに関する情報」は、うわべだけであったり、かたよったものが多かったりするらしいんです💦
要望をまとめましょう。
優先順位をつけましょう。
ライフプランを考えましょう。
住宅展示場の活用法とは？
欠陥住宅を防ぐには？
など、どれも似たような情報で
実際なかなか、具体的なことや知りたいことが書かれていないらしいんです💦
たとえば、○○ハウスの問題点は～です。
□□ホームの悪いところはこれです。
などなかなか記事に出来ないとの事。
そこで、インターネットのサイトや情報誌では語られない、
「住まいづくりに失敗する本当の理由」
についてお話ししますねと営業さん。👨💼
それは、
「 業者さんによってはお客さまを断らない 」
という話し。
具体的には、
住宅展示場や完成見学会、最近ではホームページ経由で、偶然に出会います。
当然ですが、業者さんはお客さんに売り込みますよね😊✨
でも業者さんの特徴を知らずに契約してしまうと
後でこんなはずじゃなかったということになってしまい事も😰
これが「住まいづくりで失敗する」本当の理由なんです。💦🏠
じつは、これは業者さんにとっても悲劇なんです。💦
なぜならそれは、契約してから起こります。🏠
それは、お客さんがなんとなく感じていた違和感が表にでてくるらしいのです。💦🤓
え‼️標準仕様だと思ってたのに、オプション？
え‼️要望を聞いてもらえない。
え‼️予算内に収めると言ったのに、予算オーバーに。
え‼️実際のものがイメージしていたものと違う。
など、契約後のプラン設計段階で問題が噴出するらしいのです💦
それは、お互い不幸な結果を招いてしまいますよね😰
残念ながらなかなか信用できず、信頼関係が築けませんよね。😰
まさに、苦痛の住まいづくりとなってしまいますよね💦
最悪の場合、裁判沙汰になることも…
では、そうならないためにどうすればいいの？
お客様と業者さんのコミュニケーションが特に大事になってきます。‼️
その結果、あなたは最適な業者に出会えるのです。😃☝️
今回営業さんのお話しを聞いてお互い信頼しあえる関係を築くことが、住まいづくりにとって一番大切なことではありませんか。
ヤマト住建の営業さんは細かい話も
親身になって聞いてくれます。💪
お客様の疑問や他社さんの事等気になることはなんでも‼️
直接お会いしてお話ししてみませんか？
ヤマト住建東京支店でお待ちしております🏡
ではまた😃
